ผู้ให้บริการบางรายจะอนุญาตให้คุณโทรออกและรับสายบนอุปกรณ์ iOS หรือ watchOS และคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณผ่าน Wi‑Fi ได้ (และ/หรือผ่านข้อมูลเซลลูลาร์บน iPad รุ่น Wi‑Fi + Cellular เมื่อ Wi‑Fi มีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ)

ถ้าคุณเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi‑Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi‑Fi จากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi‑Fi ข้อมูลที่ขึ้นอยู่กับที่อยู่ IP (หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ถ้ามี) ของคุณและที่เกี่ยวกับประเทศที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อการเรียกเก็บเงินและตรวจสอบว่ามีบริการนั้นหรือไม่ ถ้าคุณไม่ต้องการแชร์ข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi บน iPhone ของคุณและสำหรับอุปกรณ์อื่นของคุณได้ รวมถึง Apple Watch ที่จับคู่ โดยไปที่การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ แล้วแตะเพื่อปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi บน iPhone และแตะเพื่อปิดใช้เพิ่มการโทรผ่าน Wi‑Fi สำหรับอุปกรณ์อื่น ในการปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi บนอุปกรณ์อื่นที่เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi‑Fi จากบน iPhone ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ > โทรบนอุปกรณ์เครื่องอื่น แล้วแตะเพื่อปิดใช้อนุญาตสายโทรบนอุปกรณ์อื่น จากนั้นในรายการอุปกรณ์ ให้แตะเพื่อปิดใช้แต่ละอุปกรณ์

เพื่อให้ผู้ให้บริการของคุณส่งต่อสายโทรเบอร์สายด่วน (สายโทรที่มีเบอร์เป็นตัวเลขย่อซึ่งใช้เข้าถึงบริการสาธารณะ) ผ่าน Wi‑Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ Apple ต้องให้ชื่อเมืองจากสถานที่ที่คุณโทรมากับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยให้ส่งต่อสายโทรได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณไม่ต้องการแชร์ว่าคุณโทรจากเมืองไหนกับผู้ให้บริการเมื่อคุณโทรเบอร์สายด่วน คุณอาจปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการโทรผ่าน Wi‑Fi บนอุปกรณ์ iOS หรือ watchOS ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง > บริการระบบ แล้วแตะเพื่อปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi คุณสามารถปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการโทรผ่าน Wi‑Fi บน Mac ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง แล้วคลิกรายละเอียดที่อยู่ถัดจากบริการระบบ จากนั้นคลิกเพื่อปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi ถ้าคุณปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการโทรผ่าน Wi‑Fi อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถกำหนดหรือส่งชื่อเมืองที่คุณอยู่ให้กับผู้ให้บริการเมื่อคุณหมุนเบอร์โทรสายด่วนสำหรับการโทรผ่าน Wi‑Fi ซึ่งจะทำให้ผู้ให้บริการไม่สามารถส่งต่อสายโทรหรือต่อสายให้คุณได้อย่างถูกต้อง

สายโทรฉุกเฉินบน iPhone ของคุณจะถูกส่งต่อผ่านทางบริการเซลลูลาร์หากมี ในกรณีที่ไม่มีบริการเซลลูลาร์และคุณได้เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi สายโทรฉุกเฉินอาจจะถูกส่งต่อผ่าน Wi-Fi และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณอาจจะถูกใช้สำหรับสายโทรฉุกเฉินเพื่อช่วยให้ข้อมูลไม่ว่าบริการหาตำแหน่งที่ตั้งจะเปิดหรือปิดใช้งานก็ตาม อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการของคุณอาจเลือกที่จะใช้ที่อยู่เรียกเก็บเงินหรือที่อยู่อื่นที่คุณให้ไว้กับผู้ให้บริการสำหรับบริการสายโทรฉุกเฉิน คุณอาจอัปเดตข้อมูลที่อยู่ของคุณให้กับผู้ให้บริการของคุณได้ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS ของคุณและในการตั้งค่า FaceTime บน Mac ของคุณ คุณควรรักษาข้อมูลนี้ให้ล่าสุดอยู่เสมอ ไม่เช่นนั้นแล้ว อาจจะทำให้บริการสายโทรฉุกเฉินไม่สามารถส่งต่อไปยังตำแหน่งที่ตั้งจริงที่ถูกต้องของคุณ ด้วยเหตุผลทางด้านความเสถียรของตำแหน่งที่ตั้ง เราแนะนำให้คุณต่อสายโทรฉุกเฉินผ่านเซลลูลาร์แบบดั้งเดิมหรือผ่านบริการโทรศัพท์พื้นฐาน และใช้คุณสมบัติการโทรผ่าน Wi‑Fi สำหรับสายที่ไม่มีทางเลือกอื่นแล้วเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรผ่าน Wi‑Fi โปรดดูข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และการดำเนินการต่างๆ ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย Apple จะได้รับการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple เสมอ ซึ่งสามารถดูได้ที่ www.apple.com/th/privacy

วันที่เผยแพร่: 15 กันยายน 2025